Políticas da nossa loja
O cliente é nosso principal interesse
No mercado de compras online, a honestidade é sempre a melhor política. É por isso que criamos políticas justas, claras e transparentes para os nossos clientes. Saiba mais abaixo e entre em contato se tiver perguntas.
Política de envio
Como trabalhamos
Os nossos produtos serão entregues nos endereços adicionados pelos clientes na entrega, caso nós não encontrarmos o vosso endereço, vamos entrar em contato, e se não resolver, colocaremos o produto para ser pego em um local com um agente da JoinBrazil.
Devoluções e reembolsos
Como trabalhamos
As devoluções serão feitas em caso de troca por insatisfação, ou se o produto estiver com defeitos de fábrica, deixo claro também que os produtos não devem ser usados, e que não removam as etiquetas dos nossos produtos.
Os produtos que forem aceitos fazer a troca, será dado um cash na loja do valor estabelecido daquele produto, e o cliente poderá adquirir outros, até determinado valor do produto trocado.
Reembolsos somente em casos de não conseguirmos fazer a entrega do produto, ou em casos em que o tamanho do produto não vestiu corretamente no cliente, e não haver o produto do tamanho ideal do cliente.
Sua garantia
Informações que você precisa saber
Ao caro cliente parabenizo por ter comprado os nossos produtos, garantimos que em caso de defeitos de fabrica a troca será feita, mas com os seguintes termos não remova as etiquetas, mas se o mesmo estiver já sem as etiquetas enviem para nós as fotos e o acontecimento e em casos de ética nossa, poderemos fazer a troca.
Garantimos a entrega segura de cada produto, garantimos a felicidade dos nossos clientes com a nossa loja.
Nossa política de privacidade
Seus dados estão seguros
Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço na JoinBrazil, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação.
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Vamos proteger os vossos dados, o nosso interesse é ser fiéis aos nossos clientes.